2月11日上午，市住建局房产经营总公司所属鼓楼房管所接到商东直管公房住户的报修电话后，立即组织维修人员上门服务。

工作人员第一时间赶到公房住户家中，仔细检查并妥善解决了用户家中上水管道漏水的问题。“患难时刻见真情，在这特殊时期一打电话，你们就赶来，帮我们解决问题，真是及时雨啊，我们正发愁这疫情期水管漏了可咋办，太感谢了”公房住户对工作人员迅速上门送上暖心服务表示由衷感谢。

在开展服务的过程中维修人员佩戴口罩、手套等防护用品，全程采取防护措施，同时也为住户家中带去了酒精、84消毒液，在维修完成后，对现场进行了防疫消毒处理。

疫情无情，人有情，在这个防控疫情的特殊时期，住建人急群众所需，将防疫和服务工作落到实处，以实际行动守护着每一个直管公房承租户。