【中原经济网讯】(河南经济报记者 张长剑 通讯员 王田)为扎实推进“五城联创”工作，加强物业小区规范管理，营造物业小区创文氛围，6月19日下午，开封市住房和城乡建设局组织召开2019年全市物业管理暨物业小区创文工作会议。会议总结了2018年全市物业管理及创文工作，并对2019年工作重点进行安排部署。市住房和城乡建设局、市创文办有关负责同志出席会议并讲话。

     会议指出，2018年在开封市委、市政府的领导下，市物业管理工作稳步推进。一是深入宣传贯彻新修订的《河南省物业管理条例》。通过召开专题培训会、主流媒体宣传、制作宣传版面等方法，把新政策宣传到各级政府、物业管理公司及小区业主委员会，提高各级物业管理部门和物业管理参与者对新政策的知晓度及执行的自觉性。二是物业管理工作进一步规范。从加强全市物业管理工作组织领导、规范新建项目物业管理区域备案、物业服务合同备案、前期物业招投标管理、业主大会和业主委员会筹备、开展物业企业争先创优活动等方面建章立制强力推进。此外，深入开展物业行业领域扫黑除恶专项斗争，持续推进小区创文，扎实开展“双随机一公开”检查，实施物业管理重心下移落实属地管理制度等。三是积极开展老旧小区整治改造试点。认真落实上级工作部署，组织老旧小区排查摸底统计，科学制定老旧小区整治改造试点实施方案并高标准完成了11个老旧小区整治改造，受到群众普遍欢迎。四是行业协会建设成效显著。加强协会党建引领，成立党支部并积极开展组织活动，不断引导行业规范。依托市消费者协会挂牌成立了“物业投诉和解中心”并成功调解多起物业投诉纠纷案件，收到很好的社会效应。

　 会议强调，当前物业管理工作还存在着投诉较多、小区管理存在安全隐患等突出问题。针对这些突出问题，下一步，全市物业管理工作将继续做好新修订的《河南省物业管理条例》宣贯工作，让条例家喻户晓，做到知法用法守法，进一步加强物业管理工作的组织领导，充实一线物业管理人员，规范物业服务管理行为，持续开展行业扫黑除恶斗争，突出抓好物业小区创文工作，全面推进物业管理全覆盖工作，抓实红色(党建引领物业管理)、绿色(小区生态文明建设)物业管理工作，以实际行动推动全市物业行业高质量发展。

　 开封市创文办有关负责人在讲话中强调，做好全市物业管理和创文工作要抓好三方面工作。一是厘清企业与居民的关系。物业公司加强自身管理，认真履行物业服务合同，提高服务意识和服务水平。加大物业管理的宣传力度，与业主委员会、居民加强沟通交流，促进相互间的理解与信任。二是抓好小区管理工作。借助全市物业管理全覆盖的东风，物业企业积极承担社会责任，主动进驻一些无物业管理的小区，以管理好、服务优、促进就业和公司发展为目标，抓住违法建设整治行动、垃圾分类等重点工作，全面提升物业企业发展水平。三是做好各类文明创建评比活动。围绕创建促管理，积极开展文明居民、文明楼道、文明单元等创建活动，提升小区居民文明素养，形成共建共治共享文明小区格局。

　 开封市住房和城乡建设局有关负责人指出，这次会议是一项部署推动物业管理和创文工作的重要会议，既恰逢其实，又夯实要求。2018年工作总体来讲成绩效果有目共睹，得到了广大市民的认可，各物业服务企业有收获有发展。针对下一步工作，该负责人要求，一是认清形势，增强责任。物业工作涉及群众对生活幸福感的体验，责任重大。要树立创先创优意识，紧盯物业行业管理和发展的短板加以改进，提高服务群众的责任感，增强物业服务企业专业化程度，主动承担起社会责任。二是围绕重点，突破难点。严格落实物业服务合同约定条款，查摆服务中存在的问题，防止因责任不清而与群众发生矛盾，积极搭建起与群众间的连心桥。三是克难攻坚，全面提升。物业管理部门和服务企业要有知难而进的勇气，创新工作方式方法解决好工作中遇到的问题和困难，提升物业行业形象，引导群众积极主动参与小区管理。

　 会上，开元物业公司代表全市物业服务企业就做作好物业服务和物业小区创文工作作表态发言，尉氏县住房和城乡建设局、鼓楼区住房和城乡建设局就物业管理、老旧小区创文和物业管理全覆盖等工作经验作典型发言。会议还对2018年物业管理先进单位、企业和个人进行了表彰。

　 全市各县区住房和城乡建设局、房管部门、物业管理办公室及市区物业服务企业的相关负责同志150余人参加会议。