关于印发《开封市物业行业“三城联创”

工作实施方案》的通知

各物业服务企业：

为确保我市创建省级文明城市、国家卫生城市、国家园林城市工作得到落实，根据《开封市住建局“三城联创”工作方案》（汴住建文〔2013〕270号）精神，结合我市物业行业工作实际，制定了《开封市物业行业“三城联创”工作实施方案》现印发给你们，望认真贯彻执行。

开封市住房和城乡建设局

2013年8月19日

开封市物业行业“三城联创”工作

实施方案

为确保我市创建省级文明城市、国家卫生城市、国家园林城市工作得到落实，按照市委、市政府工作安排部署，确保“三城联创”工作顺利完成，结合我市物业行业工作实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大精神和科学发展观为指导，坚持务实创建、为民创建、建设生态文明。以提高城市文明程度和市民文明素质为根本，改善人民生活环境，提高公共卫生服务能力，促进人与环境协调发展，创建布局合理、功能配套、设施齐全、景观优美、特色鲜明的城市风貌，提升城市品级。为我市打好五大攻坚战、实现开封快速崛起提供强大精神支柱，营造良好社会环境。实现我市城市与自然、经济和社会协调发展，把我市建设成为优美、整洁、文明、和谐、卫生的优秀旅游城市。

二、工作任务

（一）大力宣传“三城联创”工作的重要性。各物业服务企业要通过开展多种形式的宣传活动，营造浓厚的创建氛围，增强我市住宅小区物业行业全员“三城联创”工作的意识，结合开展“三城联创”的活动，促进各住宅小区优美、整洁，文明程度的提高。

（二）提高服务水平，做好物业服务。要进一步加强对物业从业人员业务素质的培养，及时解决业主投诉，确保不发生业主群发案件。

（三）清理整顿小区公共环境卫生。及时清运生活垃圾，清理楼道乱堆杂物及各类小广告，整治公共绿地，补栽花草树木，完善小区绿化设施，保障居民居住安全、放心、开心。

（四）及时做好小区内公共设施的维护和修缮。对小区内的休闲座椅、健身器材、水池栏杆等公共设施进行一次全面检查、维修，有条件的小区，可合理增设休闲座椅，安装健身器材，建设小区游园，保障小区居民有良好的休闲娱乐环境。

三、工作要求

各物业服务企业，一定要按照市政府“三城联创”工作部署，结合各物业公司实际，进一步细化任务，分包到人，明确责任，尤其要抓住工作重点和薄弱环节，突击整改限时完成，对因工作不力造成问题，导致迎检中扣分的企业，要严肃处理。望各物业服务企业立即行动起来，结合实际，齐心协力、各负其责，为把开封建成国家级卫生城市、国家级园林城市、省级文明城市做出应有的努力。