各县（区）住房和城乡规划局（建设）局、各物业服务企业：

近期我局及区物业管理部门和辖区办事处、社区接到我市位于宋城路“山水华府”小区业主投诉郑州海岸物业服务有限公司（郑州进汴企业）在对“山水华府” 小区物业管理服务中未尽告知义务的情况下，擅自撤离小区，停止物业管理服务的行为。

我局接到投诉后立即组织人员对此事进行调查，经查认为郑州海岸物业服务有限公司违反了《物业管理条例》第三十六条、《开封市物业管理办法》第四十条、《开封市物业服务项目退出办法》第九条相关规定。存在未尽告知义务擅自撤离的行为。

针对该公司上述违规行为我局研究决定：郑州海岸物业服务有限公司禁止在汴经营物业管理服务活动。同时函请郑州市物业行业主管部门依法、依规对该物业服务企业作出相应处罚。作为物业主管部门，我们将继续加大查处我市物业管理服务中的违规行为，维护广大业主的合法权益。

开封市住房和城乡建设局

2014年8月27日