1月5日上午，有副市长王学杰、市政府副秘书长梁东雁、住建局局长王秋杰、副局长路子房及各县（区）主管领导和100多家物业企业代表、业主委员会代表参加的物业管理工作现场会顺利召开。大家先后参观了龙成˙香榭里小区和未来美好家园小区。随后在森林半岛会所召开了全市物业管理工作现场会暨2012年度先进物业企业表彰大会。　　

    副市长王学杰在会上强调，各级政府、各有关部门和全市物业服务企业要站在以民为本的高度，创新物业管理机制，扎实工作，破解难题，全面提高我市物业管理水平。市政府副秘书长梁东雁主持会议。　　

王市长指出，物业管理工作事关广大市民切身利益和社会稳定大局，必须建立健全市、县（区）、办事处、社区四级物业管理行政监管体制，市成立物业管理工作领导小组，市住建局设领导小组办公室。各县（区）均要成立相应机构，配备专职人员。各物业服务企业要构建服务标准体系，延伸服务链条，开展物业管理区域文化活动，加大小区“脏、乱、差”整治力度。要引导业主强化“谁受益、谁付费”的意识。要把廉租房、公租房等新型居住群体小区尽快纳入物业服务企业管理范围。　　

会上，市住建局党委书记、局长王秋杰先是对2012年全市物业管理工作进行了回顾，一是物业管理制度逐步建立。成立了开封市物业管理中心，使我市物业管理工作有了专业的管理队伍；拟定了《开封市人民政府关于支持全市物业管理行业持续健康发展意见》、《开封市人民政府关于物业管理进社区建设工作指导意见》等13个规范性文件，对于构建市、县（区）、办事处、社区“四位一体”的监管体系起到积极作用。二是物业企业经营行为得以较好规范。2012 年物业管理中心历时两个月对全市物业企业进行了拉网式摸底调查，摸清了开封市物业管理状况；严格资质审批，认真搞好资质动态考核；严格物业服务市场准入清出制度，先后对5家物业公司提出限期整改，劝5家不符合物业管理规定、信誉度差、规模太小的公司退出物业服务行业。三是物业管理中难点问题得到有效治理。以人大代表、政协委员提案为抓手，加大工作力度，逐步建立健全物业服务项目巡查制度，开展专项治理活动。同时，建立和坚持跟踪督办、情况通报、走访回访、专题调研等制度，促进物业管理中难点问题的解决。去年，在办理政协1号提案的工作中，得到了政协委员的认可和满意。四是物业管理人员素质有了较大提高。通过开展物业管理培训，提高物业管理职业经理队伍专业素质，一支职业涵养高、专业能力强的物业管理队伍正在形成。　　

接着王局长指出在我市物业管理工作中存在的主要问题，一是小区住宅物业管理覆盖率还偏低；二是物业服务企业资质等级低；三是物业管理服务市场不健全；四是机制不健全。　　

在2013年物业管理的工作要点中，王局长强调，2013年物业管理工作总的要求就是以党的十八大精神为指导，按照“学先进、找差距、谋大事、求大变”的要求，坚持政府主导，企业运作管理，条块结合，属地管理的原则，坚持为民服务，坚持精细化管理，积极适应物业市场发展的变化，为建设环境优美，舒心宜居的美丽开封而努力。一要创新社会管理，拓展物业管理的广度和深度。要继续探索市、县（区）、办事处、社区“四位一体”管理模式，研究制定各级各类职责，落实管理责任，实行问责机制，把小区物业管理纳入各级责任目标考核。二要区分层次，创新管理模式。因地制宜，因人而异，实行等级化物业服务；适时组建专业的物业管理“应急队”，以应对接管无物业服务企业或中途退出物业服务的小区。2013年市有计划培育10家物业管理示范小区，10家优秀物业管理小区，半年召开一次现场工作会，年终进行一次总结表彰，以点带面，滚动发展。三是规范物业管理，加大物业管理市场监督力度。住建局要严格资质报批制度和年度动态考核制度；物业管理中心负责全市物业市场监督管理，实行严格物业重大问题投诉查处制度、企业分类指导管理制度，发现为违法违规要依法予以查处；要实行市场调节，鼓励大的物业公司规模性经营，扶持小的物业公司发展壮大。四要营造舆论氛围，开展物业管理进万家宣传活动。要在上半年在全市集中开展物业管理进万家宣传活动，以提高全民对物业管理的认知度，教育引导物业服务企业依法依规提供质价相符的服务，着力营造一个全社会了解物业管理、接受物业管理、关心支持物业管理的良好氛围，促进我市物业管理健康有序发展。　　

市住建局副局长路子房宣读了对2012年度先进物业服务企业进行表彰的通报，浙江开元物业服务有限公司开封分公司等10家物业公司被授予2012年度开封市物业服务企业先进单位称号。