为贯彻党的二十大精神，聚焦群众关切问题，切实把学习成效转化为工作动力，3月5日市房产管理经营总公司积极推动为群众办好事、办实事，不断提升服务质效。

接到西关北街19-2-303住户王清山来电反映，自己家楼上漏水已经漏一两天了，现已漏到2楼，4楼敲门也没人回应，接到电话后，工作人员立即赶往现场查看房屋情况，发现该4楼长期无人居住，经与社区、辖区派出所协调均未查到4楼居住人员信息，但事态紧急，严重影响到整栋楼的用水。经多方协调，现由单位维修人员、社区和辖区民警全程录像，打开四楼住户房屋进行维修。开锁进入后发现4楼铸铁下水管年久失修，管裂开缝，5楼下水流至4层主管渗出，渗至楼下。经过三个小时的抢修，对漏水点进行紧急处置，最终解决了该楼漏水问题。“在最关键的时候，你们总能及时出现，为住户忙前忙后解决难题，真是太感谢了！”该楼住户激动地对工作人员连声道谢。

吃水问题是最贴近群众的民生问题。急群众之所急，解群众之所忧，该单位切实为住户排忧解难，用实际行动回馈群众的信任，努力做群众的贴心人。

一审 : 翟军艳

二审 : 马   申

三审 : 刘   彬

一校：赵希锐

二校：晁   琦

三校：白俊杰