2024年2月19日下午，开封市装饰装修管理办公室的工作人员以饱满的热情和专业的态度，接待了前来进行咨询的群众，他们耐心倾听群众的需求和意见，积极为群众提供解决方案，展现了行业主管部门良好的服务形象和高效的工作能力。

   此次来访的群众主要关注的是家庭装修、房屋维修等方面的问题。在接待过程中，该单位的工作人员首先认真倾听了群众的诉求和问题，详细记录下来。他们不仅解答了群众的疑问，对于一些常见问题，工作人员当场给予了详细的解答和建议，为群众提供了即时的帮助。对于一些复杂问题，则启动了内部工作流程，计划组织专业人员进行深入研究和分析，制定针对性的解决方案，主动与群众建立联系，表示将尽快予以答复并持续关注群众的需求，确保问题得到及时解决。

该单位负责人表示，他们将始终坚持“以人民为中心”的工作理念，不断优化工作流程，不断提升服务质量和效率。通过热情接待群众来访，及时解决问题，为群众提供优质的服务，推动装饰装修行业的健康发展。