市房产管理经营总公司秉持“住有安居”的理念，以解决安全隐患为出发点，以提高群众满意度为着力点，切实履行直管公房使用安全管理主体责任，不断提高房管部门服务群众质效，全面提升群众满意度。

近日，该单位工作人员走近直管公房承租户，倾听群众心声，了解群众所求所盼，用实际行动着力解决群众急难愁盼问题。民生村承租户闫某因病去世，房屋需要办理租赁证更名手续，但家庭成员在外地不能返汴办理。直管公房工作人员利用远程认证系统进行取证，并多方走访查找相关信息，很快为其办理更名手续，该承租户家庭成员表示衷心感谢，并送来了一面鲜红的锦旗。

住户事，无小事。市房产管理经营总公司始终坚持从小事做起，努力提高房管为民工作实效，千方百计为群众解难事、办实事、做好事，将主题教育成效体现在办实事、解民忧的实效上。

一审 : 翟军艳

二审 : 马   申

三审 : 徐炳哲

一校：赵希锐

二校：白俊杰

三校：关铁宪