市房产管理经营总公司探索建立“服务+帮扶”长效机制，践行为人民服务的初心，保持客观严谨的态度，主动深入基层了解群众的迫切需求，为两房承租户提供更加便捷、暖心、高效的服务。

10月23日以来，工作人员接到了木家桥街6-3-3号住户马美玲的求助。住户马美玲今年70多岁，腿脚不便，身边无儿无女，是一位孤寡老人。该单位技术人员立即带上维修工具，解决房门无法关闭的问题。工作人员近日到中州佳苑和幸福庄园两小区进行实地勘察、走访，其中几户承租户家中有墙皮脱落、厨房地板砖下面空鼓、厨房房顶掉墙皮等现象，技术员当场进行勘测，对存在安全隐患的房屋制定整改措施，确保房屋的安全使用和保值增值，保障承租户的生命财产安全，收到承租户的一致好评。

近年来，该单位始终坚持为群众办实事解难题的服务宗旨，用暖心的服务传递房管人员的温度，不断提升直管公房和公租房维修效率和服务质量，不断增强群众的获得感，幸福感。下一步，市房产管理经营总公司将一如既往地为住户办实事解难题，做住户的贴心人。

一审 : 翟军艳

二审 : 马   申

三审 : 徐炳哲

一校：赵希锐

二校：白俊杰

三校：关铁宪