自践行“我为群众办实事”实践活动以来，市房产管理经营总公司坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。8月29日，由业务负责人成立的“上门办”服务小分队又行动了，他们为行动不便的特殊人群上门办实事，让特殊群体“坐享服务”，让服务更有温度。

“家里老人行动不便，离不开子女照顾，现在不用出门就能办理租赁权变更业务，真是方便多了”。当天，“上门办”小分队首站来到中华街80号孙秀芝家中，拍照，签字，按指纹

……很快就为老人办理了租赁权变更手续，规范严谨的工作流程、周到的服务和热情的态度让老人及其子女感动不已，临别之际高兴的说：“谢谢你们上门办理，真是帮我解决了大问题”。随后小分队又陆续走访辖区其他特殊群体，为他们解决生活中的难题，提供暖心服务和相关政策帮助，对群众来说也是方便不少。

此次成立“上门办”小分队上门服务包括孤、老、弱等三类特殊群体。让该单位业务办理即有“速度”又有“温度”，化“群众跑动”为“服务流动”。今年，该单位在有关部署基础上，持续探索推进“我为群众办实事”实践活动，梳理出房屋维修200余次，业务入户办理10次，为特殊群体提供上门服务70余次。

下阶段，市房产管理经营总公司将持续推动“我为群众办实事”“上门办”小分队服务落地落实，秉承“群众利益无小事”的理念，以实招办实事、以实干求实效，想群众之所想，积极创新探索居民新需求，全力以赴解决群众的“急难愁盼”问题，不断增强广大群众的满意度、获得感、幸福感和安全感。

一审 : 翟军艳

二审 : 马   申

三审 : 徐炳哲

一校：赵希锐

二校：白俊杰

三校：关铁宪