“真是太感谢你们了，多日困扰在心头的问题，终于解决了，这下我心里就踏实了!”2月14日上午，曹门南街43号院住户将一面写着“上门服务办实事，贴心服务暖民心”的锦旗，送到市房产管理经营总公司顺河房管所负责人手中。

前不久，该单位接到曹门南街43号院尹某某家属咨询承租人变更事宜，经了解尹某某已去世，配偶雷某某80多岁，身体行动不便，常年需要子女照料，四个子女相距较远，无法前来单位办理相关手续。了解这一情况后，该单位为尽快解决群众办事难的问题，决定开展上门服务；由业务科室安排房管员与住户沟通办理事宜，商定入户时间，并于2月6日下午15时安排工作人员上门为其办理了相关手续。因涉及家庭成员较多，工作人员认真核实相关资料，留取影像，顺利按程序完成了手续办理工作，得到了住户的高度赞扬。为表达谢意，于是出现了文章开头一幕。

2023年来，市房产管理经营总公司在“两房”管理工作中持续推进“我为群众办实事”活动，及时主动解决群众遇到急难愁盼的问题，深受群众的好评。

一审 : 翟军艳

二审 : 马   申

三审 : 徐炳哲

一校：赵希锐

二校：白俊杰

三校：关铁宪