认真贯彻落实市长吉炳伟 同志对2012年上半年市长专线电话办理工作的批示精神，根据区政府区长专线电话办公室8月13日关于转发贯彻批示精神的通知要求，结合本局实际，为圆满完成下半年市区长专线电话办理工作，制定以下五项措施。　　

 一、深刻领会吉市长批示精神，认真学习和贯彻落实，以‘学整树’为契机积极改进工作作风，强化市、区长电话办理工作责任意识，严肃对待、认真办理。　　

 二、振奋精神、鼓足干劲，进一步提高思想认识，增强做好专线电话工作的自觉性，严格工作程序，强化办理力度。　　

 三、认真倾听 群众呼声 ，拓 宽沟通平台，‘快捷、高效、优质’着力解决民生问题，以稳定和谐为本，努力提高群众满意度。　　

 四、限期办结、提高效率、抓好落实，根据工作要求，一般性问题四个工作日向政府办反馈办理结果，对领导督办件，积极 采取措施，努力提高办结率，限期十个工作日内办理完毕。　　

 五、经办人要以积极的态度、有效的方法、十分的热情认真对待每一份办理件，严禁对待督办件、办理不力、推诿扯皮、无故超期的现象发生，全面完成办理工作，努力为龙亭区的经济发展和社会的和谐与稳定做出积极的贡献。