按照“住建服务下基层两问一学”活动安排，5月23日下午，市房屋安全鉴定站一行来到西景佳苑B区项目现场，对住户反映的由于开发施工对其居住的楼房造成损伤等问题进行入户检查。

一边是企业，一边是群众，都是我们的服务对象，针对双方的需求，该单位负责人和技术人员首先对该项目开工至今的施工工艺、基坑开挖、边坡支护等施工资料进行了解，接着又查阅了项目方对施工基坑、场地周边楼房等做的跟踪观测资料。

在对该项目的基本情况有了初步认识之后，一行人来到反映问题的住户家中，详细听取住户对房屋现有损坏提出的疑问，对每一处损坏情况进行认真查看，通过分析对房屋现状做出专业初判。比如顶层房屋较易出现温度裂缝，如果窗上有圈梁，窗上水平裂缝极有可能是不同材料之间由于线膨胀系数不同而产生，板缝则是预制板楼（屋）面普遍存在的问题等。随后积极与住户沟通，对住户所提问题逐一进行耐心细致的讲解，从而打消了住户对于目前房屋是否存在危险产生的疑虑，同时也保证了开发企业正常的施工进程不会因此受到影响。

该单位在日常工作中牢牢把握“急群众所急、帮企业所需”的原则，把“万人助万企”活动踏踏实实落实在行动中。