中共中央、国务院近期印发的《信访工作条例》自5月1日起施行。为认真贯彻落实《信访工作条例》精神，准确把握新时代信访工作的重要原则和具体要求，切实提高单位干部职工信访工作能力和水平，5月20日，市保障性住房管理中心结合工作实际，开展“能力作风建设年”《信访工作条例》专题培训，该单位全体干部职工参加。

会上，该单位相关负责同志对《条例》的出台背景、地位作用、主要内容、工作体制、受理办理程序以及信访工作监督体系等方面进行了重点解读，结合住房保障工作实例与大家就信访难点问题进行了交流。

会议强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作，全体干部职工要坚持以人民为中心，站稳群众立场，更好担负起为民解难、为党分忧的职责使命。

会议要求，一要将学习贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，加深理解、把握要点，进一步提升信访事项办理质效；二要重点围绕住房保障领域问题楼盘安置房办证、经适房项目遗留问题处置、公租房保障资格审核和实物配租等方面可能出现的不稳定因素加强风险隐患研判，坚持源头治理，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层；三要主动担当、靠前服务，耐心细致做好信访当事人的接待工作，积极引导住房困难群众通过合法途径反映诉求，依法化解矛盾纠纷，确保信访工作规范化、法治化、制度化。

通过培训，同志们充分认识到学习《条例》的重要意义，表示要进一步提升自身运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定的能力，把群众反映的问题解决好、落实好，扎扎实实为住房困难群众排忧解难，为党的二十大胜利召开努力营造安全稳定的社会环境。