4月19日上午，市物业管理中心收到绿都上河城小区物业公司送来的一面“心系百姓 为民解忧”的锦旗，对维修资金使用工作人员热情周到的服务表示了诚挚的谢意。

该单位以“强能力、转作风、重实干、提质效”为目标，多措并举加强能力作风建设，全力推进维修资金使用服务工作走深走实。为保证资金使用工作高效开展，保证资金使用的准确性，不断优化维修资金使用申请流程，经常开展业务会提高工作人员业务能力，定期开展“服务进小区”系列活动对物业服务企业申请维修资金使用工作进行现场指导。2018年以来，绿都上河城小区已使用维修资金进行了大小20余项项目维修，涉及屋顶、外墙、下水等多项与居民生活息息相关的问题，相关工作人员一直秉持着热情认真、服务周到、审查严格、高效办理的工作理念认真对待每一个维修项目，急业主所急，解决每一个维修难题。

2021年暴雨后，绿都上河城小区大批房屋屋顶、外墙出现了渗水、漏水的情况，严重影响居民生活质量和财产安全，该单位根据上级文件指示，为该小区开通资金申请绿色通道，工作人员不辞辛劳多次到小区进行现场指导、政策宣传，不畏酷暑进行现场查勘，爬高下低查看房屋每一处漏水情况，加班加点认真处理每一份申请材料，在最短的速度内解决了维修难题，改善了居民生活。

锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对工作提出了更高的要求。下一步，该单位将大力实施提质提效行动，努力提升服务能力，抓实抓细，做好各项工作，以新作风落实新理念、谋划新发展、实现新跨越。