为深入开展“能力作风建设年”活动，聚焦党员干部能力大提升、作风大转变，鼓楼房管所围绕“八需八难”民生实事，结合“两房管理”开展党员结对帮扶志愿者服务活动。逸馨花园4号楼3单元1号承租人孙银安向“帮扶人”反映，入户门锁出现问题，要么锁不上，要么锁上打不开，给老人的生活带来诸多不便。门锁虽不在公共租赁住房维修范围内，但考虑到该承租人为独居老人，行动不便，鼓楼房管所负责人便亲自带领维修人员上门查看，并对其进行维修。

重新更换了一套锁具后，入户门开关正常了，承租人激动地拉着“帮扶人”的手一再表示感谢，“感谢鼓楼房管所，感谢维修师傅，这下我终于可以放心锁门了！”

鼓楼房管所为进一步加强公共租赁住房服务，提升人民群众对公共租赁住房的认知度和满意度，两年来持续开展公共租赁政策宣传实践活动、日常巡视活动及公共租赁住房结对帮扶活动。全体党员干部与孤老病弱家庭结成“一对一”的服务形式，密切联系承租人，了解需求，倾听呼声，力所能及的为帮扶对象办实事，办好事，切实将党史学习教育成果转化为为民服务的生动实践，真正做到以实事映初心，以服务暖民心。