市房产管理经营总公司顺河房管所青年小组结合“我为群众办实事”实践活动，从小事做起，为群众排忧解难，切实为群众办实事解难题。       

铁塔北楼3-1号直管公房住户是一位独居老人，已经九十岁高龄，子女不在身边，生活非常不便，其作为一对一帮扶对象，该单位青年小组经常性为其上门服务，积极开展帮扶。

2月24 日上午，青年小组再次来到该住户家中，帮老人打扫卫生，陪老人聊天、拉家长，仔细询问老人身体状况和生活情况，再三叮嘱老人安全用气、用电，确保自身安全，保重身体。

在打扫卫生时，青年小组人员发现室内下水漏水，并将这一情况马上向单位负责人进行了汇报，随即安排维修人员赶到现场对漏点进行了补漏处理，解了老人燃眉之急，老人家激动的说：“谢谢！谢谢你们！你们给我帮了大忙……”，帮扶人员回应到：“大娘，这是我们应该做的，以后在生活中遇到困难及时和我们联系，我们会尽力给予帮助”，便匆匆离开了。

此次走访帮扶，真真切切的把关爱传递到了住户家中，用真情为群众排忧解难，让住户深刻体会到了党和政府的关怀和温暖。