来源：人民法院报2022-01-04

作者：周瑞平 石兴辉

业主在小区被狗咬伤，在无法查明狗主人的情况下，起诉要求物业公司赔偿医药费等损失费用，法院会如何裁定？近日，安徽省淮南市八公山区人民法院对这起物业服务合同纠纷案作出判决，物业公司因疏于管理未充分尽到安全、保障义务，构成合同违约，依法应当承担50%的责任，赔偿原告医疗费用等各项损失2174.16元。

张某和8岁的儿子小张是安徽省淮南市八公山区某小区的住户。淮南市某物业公司是该小区的物业服务企业。2021年6月22日11时左右，小张放学回家时突然被从楼道口跑出来的狗咬伤，狗随后逃窜不知去向。小张的父母报警后，将小张送至医院注射狂犬疫苗并住院治疗。张某认为自己的儿子被狗咬伤系物业公司疏于对小区的管理，违反了物业服务合同的约定，物业公司应当承担相应的责任，张某遂以小张的名义向法院提起诉讼。

物业公司辩称，本案不属于物业服务合同纠纷，应当属于侵权责任纠纷，小张应当对饲养动物的所有者提出索赔请求，同时物业公司也没有对小张进行特殊保护的义务，因此不应承担任何责任。

法院审理后认为，《中华人民共和国民法典》第九百四十二条第一款规定：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”物业公司作为物业管理方，对所服务的小区实施管理时，应当维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，做好安全防范工作。淮南某物业公司作为该小区的管理方，疏于防范，对小区内无人看管的狗没有及时采取驱逐等措施，导致小张在小区公共区域内被狗咬伤。作为管理人，物业公司未充分尽到安全、保障义务，存在明显的管理疏漏，而这种疏漏与小张受伤具有一定的关联性，物业公司已构成对物业服务合同的违约。原告小张的母亲带原告小张放学回家经过楼道符合小区居民的正常行为法则，并无不当，但考虑狗的行为存在一定的不可控性，因此，法院酌定物业公司对原告小张的损失承担50%的赔偿责任