市房产管理经营总公司为进一步推进“我为群众办实事”实践活动走的更深更实，用最快的速度为住户解决“急难愁盼”住房问题，将独居、行动不便老人登记在册，列入到主动服务特殊用户名单，以主动服务为出发点为群众办实事、办好事。为此，该单位南关房管所公租房相关负责人对该所辖区公租房开展了孤老病弱户家庭上门服务活动。

工作人员下沉到住户家中，让服务更暖心——家住幸福庄园3号楼3单元8楼住户彭秀枝是登记在册的对象之一，今年61岁，有女儿但不在身边，独自居住。该老人身体状况不佳，行动不便。工作人员经常积极主动上门为老人提供服务，促膝谈心、嘘寒问暖，详细询问该老人的身体状况，关心她的日常生活起居及存在的困难，给与悉心的照料和帮助，并签署公租房租赁合同。此外，工作人员还宣传防火用电等安全常识，并签署了通知书。对于工作人员的慰问和关怀，她非常感动，连连感谢该单位的暖心服务。