市物业管理中心立足工作实际，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，真正急群众所急，把为群众办实事、解难事落到了实处。

2021年6月21日，该单位接到关于绿都上河城13号楼3单元301房业主有关涉及使用住宅专项维修资金的信访问题后，立即组织专人进行深入调查，发现由于项目所在物业公司与相关业主因对维修资金使用政策理解不到位，造成他们之间存在误解，致使没有正常申请使用住宅专项维修资金，针对此事，业主对物业公司意见很大。

该单位有关人员立即预约物业公司和相关业主到现场进行政策讲解和现场查看。通过对维修资金使用政策的深入讲解，使物业公司和业主了解了相关政策，化解了他们之间矛盾，业主当场同意按维修资金使用程序委托物业公司作为申请人申请使用维修资金对符合条件的项目进行维修。

该单位积极践行“我为群众办实事”，回应群众关切，以实际行动解决群众最关心、最现实的问题，提升了群众的幸福感和满意度。