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| 标题 | 物业公司极不负责任 阻断业主之间正常沟通交易行为 |
| 受理编号 | 20220901293897 |
| 反馈类别 | 物业管理（物业服务质量） |
| 提问人 | 刘振方 |
| 内容 | 河南省开封市六合物业，目前管辖集英街湖滨花园小区，2022年8月31号，我跟六合物业客服一个名为小高的客服人员联系，之前也一直有微信联系过其他方面的事情。这次我联系这个客服人员关于小区车位出售的问题，我先是打电话给物业前台，报告了自己的楼号，单元号和表明了业主身份，表示我要考虑买一个车位，前台说可以的，让我加她微信，把出售车位的业主信息发给我，我加过之后才发现是客服小高，我很早就有这个客服联系方式。然后就告诉她我是刚才来电的那个业主，她说好的，我帮你问下，问好了给你说。第二天也就是9月1号的傍晚18；06分客服发来信息直接说：车位业主说了，低于十万免谈。我说没问题的，电话给我吧，我来给卖车位的业主对接。客服直接来一句：和我联系一样。最后在我的一再追问下，她给我说你确认要了再给你联系方式。我连哪个车位，具体多少钱都不知道，我肯定要跟业主电话沟通一下。就这样被客服不负责任的给拒绝了，我甚至表明我可以把房产证发过去证明我的业主身份，她如果对我的业主身份存疑，昨天我给物业打电话的第一时间可以告诉我要验证身份才能帮我找车位出售信息，自始至终没有提这个，我打电话给物业经理反映此事，更是豪横，意思是你打电话说你是业主就是业主啊，我说可以去物业验证一下，他很不耐烦的说这个信息我们就是提供不了，你爱咋咋的，随便投诉。这么不负责任，没有一点服务意识的物业，真的是让人无语。无奈只好将此事反映给有关部门，会持续跟进！ |
| 提问时间 | 2022/9/1 19:04:27 |
| 回复内容 | 您好，对物业服务不满意请到辖区办事处物业办反映调查处理。 |
| 回复时间 | 2022-09-01 |
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