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| 标题 | 物业收取高昂的物业费，却提供不配套的服务 |
| 受理编号 | 20220817047046 |
| 反馈类别 | 物业管理（物业服务质量） |
| 提问人 | 丁若涵 |
| 内容 | 自我们业主入住南北八十院，一直以来物业服务也说得过去！可是2022年四月份左右，物业换了一批新保安，陆续就出现了许多问题！第一、保安对进、出小区的人群很少过问！持放纵态度！导致路人如逛街一般，随意出入小区！（疫情封闭期间，依旧如此！）；保安屡屡出现上班时间睡觉、脱岗现象！；保安上班时形象失当！且服务态度恶劣！更过分的是这期间又接连出了好几起业主家里失窃的案子！要知道我们每户缴纳的是一级标准的物业费，高达2元／平方，难道就享受这种级别的服务！后来我们多次要求物业费账目公开！可对方一直推拖！到现在小区的物业公司到底是哪家也不清楚！网上查出的是＂嘉丽物业＂！可他们说是＂大宏物业＂！也看不到他们的＂营业执照"和＂资质证书＂！ 第二、小卫的保洁工作也懈怠下来！小区路面清扫不到位！有些地方甚至杂草丛生！公共设施毁坏也无人过问！ 其它物业上的问题就不一一 赘述了！希望住建局领导百忙之中，抽出时间过问一下，督促并监督物业改正！（或者更换物业！）并提供与物业费相匹配的物业服务！此外与我们业主签订＂物业服务合同＂！ 非常感谢！ |
| 提问时间 | 2022/8/17 1:45:42 |
| 回复内容 | 您好，对物业企业服务未按照服务合同履行服务，请到属地物业主管部门反映让调查处理。 |
| 回复时间 | 2022-08-17 |
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