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| 标题 | 小区物业管理 |
| 受理编号 | 20210509400157 |
| 反馈类别 | 物业管理（物业服务质量） |
| 提问人 | 叶刘威 |
| 内容 | 我是润城小区业主，最近很长一段时间小区大门口长期敞开无值班人管理，社会闲杂人员随意进入小区，近期部门业主反应东西丢失，还有半夜有人陌生人敲门的声音，东西丢失后物业态度不理不睬，让物业查看监控多以监控损坏或者无摄像头（有时以不在物业管理范围为由）等多重理由不予以处理，鉴于以上情况肯请有关部门给予督促调查和监管；物业不能光收物业费不干实事，更不能置业主安全与不顾，更不能像社会流传那样，物业收费第一名，出了事情玩失踪，希望有关部门给予支持，完善物业管理体系，我认为既然业主缴纳了物业费，如果在小区内财产受到损失，无论如何物业都逃脱不了干系，希望有关部门如实调查此事，更重要的是今后如何避免类似的事情再次发生，更不能允许物业当时整改了，过几个月又恢复了以前的状态，更希望有关部门和监管单位加强监管，势必清楚哪些不作为、黑心、推诿扯皮的物业，让老百姓有安全感和归属感！ |
| 提问时间 | 2021/5/9 13:16:42 |
| 回复内容 | 您好，按照属地管理原则请向示范区住建局物业科反映电话：22941516，物业行业和直管公房管理科。 |
| 回复时间 | 2021-05-09 |
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