5月22日下午，开封市房屋征收办公室在开封建校一楼电教室举办了“文明中原大讲堂·文明礼仪知识”专题讲座，学习的主要内容是《文明礼仪基础知识》，内容浅显易懂，举例贴近实际，形式灵活多样，充分地调动了征收办广大干部职工的学习兴趣。会上，结合工作实际，强调了征收办工作人员的仪容仪表、接待来访人员、办公用语、交谈、接打电话等方面应注意的问题。

最后，征收办主任杨定兴着重指出，礼仪实质上是尊重人的一种具体表现，也是一种规矩，在日常工作中，要做到相互了解，相互尊重，把每项工作更加规范化，紧紧围绕2013年全市“两改一建”工作，用我们最大的努力把每项工作做到尽善尽美，并给各区拆迁办提供强有力的服务和支持。也明确要求，要把文明礼仪教育活动深入开展下去，促进征收办工作又好又快发展。同时，各科室要结合工作实际，进一步完善文明办公语言和行为规范，确保学习取得真正的实效。