自本月11日以来，在全体工作人员的共同努力下，我处非住宅直管公房合同换签与调租工作进展顺利，据统计，截止目前已完成换签租赁合同309户，占应签合同总数的75.18%。　　

我处非住宅直管公房合同换签与调租工作是我处年度重点工作之一，为保证该项工作的顺利开展，全体参与人员秉持全心全意为承租人服务的宗旨与原则，突出在服务细节上下功夫，一张温馨提示单、一个笑脸、一声问候、一杯热茶、一张纸巾无不体现对用户的贴心与周到服务，在合同换签过程中遇到个别承租人对调租工作不理解、不配合的情况下，工作人员始终坚持笑脸相迎并耐心细致地向他们摆事实、讲政策，耐心细致地做好宣传解释工作，最终得到了承租人认可，并积极配合签定了租赁合同。为了提高工作的效率，节约承租人的宝贵时间，我处工作人员还坚持每天都一大早来到办公室，将预约用户的合同资料提前录入微机后出表核对并填写完毕，让用户来了就能签，签了就能走，对一些情况特殊或身体健康原因不便来处办理换签手续的用户，我处工作人员就采取主动上门的方式到承租人单位或家中签定租赁合同。方便、快捷、周到的服务得到了广大承租人的一致认可和好评，同时也促进了合同换签率的稳步提高。