近期，开封市住房保障服务中心推出系列务实举措，创新服务载体、深挖服务潜能、延伸服务链条，持续优化公共租赁住房领域营商环境，进一步规范了公共租赁住房管理行为，提高了服务效率。

一是优化业务流程。深化“放管服”改革，严格执行首问负责制、一次性告知制和限时办结制，加强公租房管理系统和公租房APP建设，优化业务流程，减少审批内部流转环节，构建规范化、标准化、便民化、高效化的审批服务体系，努力实现“网上办、随时办”。

二是提高服务标准。对我市重点棚户区改造项目及重大工程项目、大型企业等重点服务对象，落实专人对接、全程跟进服务，及时有效解决问题；加强服务监测，做实服务供给，加大工作力度，着力营造良好舒心的公共服务环境。

三是强化监督管理。对各级住房保障部门工作中把关不严、不负责任、推诿扯皮造成一定后果的，依据相关规定追究部门责任人与当事人责任；对申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请公共租赁住房等问题做好清查整改，确保公共租赁住房健康、平稳、有序发展。

四是开辟绿色通道。对优抚对象、引进人才、失独家庭等特殊群体优先审批、优先配租，充分发挥公共租赁住房改善住房困难群众居住条件的兜底作用。

一审：马　博

二审：徐超霞

三审：朱颜文

一校：孙   倩   赵希锐

二校：晁   琦

三校：白俊杰