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| 标题 | 世博紫园新物业剪断住户宽带行业垄断 |
| 受理编号 | 20190821248562 |
| 反馈类别 | 物业管理（物业服务质量） |
| 提问人 | 王女士 |
| 内容 | 2019年7月份.开封市双兴物业入驻世博紫园.8月21日上午10点左右物业剪断小区所有电信和移动宽带.（只保留了有线电视）后续去物业反馈.物业表示不知情不关他们的事情.无奈只能报警.经民警沟通物业承认是他们剪断的.称移动和电信宽带小区不能按照.他们不允许这两个运营商进入.（小区内移动+电信宽带使用用户大概100多户）物业霸王条款行业垄断.私自剪断我们的网线还不允许运营商来修理.由国家工信部、住建部共同出台的《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》、《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准早在2013年4月1日起就开始正式实施。其中规定，住宅建设单位、物业服务企业不得与任何企业签订垄断性协议，不得限制各电信运营企业平等接入和使用，不得以任何方式限制用户选择权。 开放商和物业私自垄断.沟通无果.望领导尽快为我们处理谢谢 |
| 提问时间 | 2019/8/21 16:14:29 |
| 回复内容 | 你好！按照属地管理原则请向龙亭区住建局物业科反映电话：22786795 |
| 回复时间 | 2019-08-21 |
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